Rückerstattung

Liebe Skaldenfest Supporter, 

wie ihr bereits erfahren habt mussten wir die diesjährige Edition des Skaldenfests auf 2021 verschieben. Für diejenigen, die den neuen Termin 2021 nicht wahrnehmen können sind wir natürlich um Lösungen bemüht, wie die Tickets neue Besitzer finden und ihr euer Geld zurück bekommen könnt.

Die anwesenden Festivalbesucher sind für uns essenziell - falls ihr also darüber nachdenkt euer Ticket ungenutzt zu lassen und uns den Ticketbetrag "zu spenden", so begrüßen wir natürlich die Geste und den Support. Allerdings fehlen uns dadurch dann potentielle Einnahmen aus Merch-, Essens- und Getränkeverkäufen. 

 

Wenn ihr also nicht am SFOA 2021 teilnehmen könnt, bitten wir euch, euer Ticket wieder zur Verfügung zu stellen.

 

Hierzu bieten wir euch 2 Möglichkeiten an:

 

1) Über die Facebook Veranstaltung:

Hier könnt ihr direkt inserieren und mit Ticketsuchenden Kontakt aufnehmen. Diese Variante würde uns einiges an Aufwand ersparen und wäre auch logistisch die einfachste, da die Tickets direkt zu ihren neuen Besitzern gehen, ohne zuerst an uns zurückgeschickt zu werden.

 

Falls ihr diese Möglichkeit nicht wählen möchtet:

 

2) Rückerstattung:

Wir haben eine Mailadresse für Rückerstattungen eingerichtet: refund@skaldenfest.com

Eure Mail muss folgendes beinhalten:

  • Anzahl der zu erstattenden Tickets
  • Bestellnummer (findet ihr in der Bestellbestätigung und auf dem Lieferschein)
  • Bankverbindung für die Rückerstattung
  • Vollständigen Namen und Anschrift

 

Im Anschluss erhaltet ihr Informationen zum Rückversand und der weiteren Abwicklung. Die Portokosten für den Rückversand werden von uns erstattet!*

 

+++ WICHTIG +++

Erstattungen erfolgen nur an die Personen, die die Ticketbestellung getätigt haben und nur in Verbindung mit der Bestellnummer! Wenn euer Ticket also z.B.  von einem Kumpel für euch mitbestellt wurde, muss auch euer Kumpel die Rückerstattung für euch vornehmen.

 

Wir bitten euch bei der Abwicklung um etwas Geduld.

 

*: 1,95€